TESLİMAT KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 01 / 01 / 2026
Bu Teslimat Koşulları, paganca.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslim süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
1. Teslimat Bölgesi
paganca.com üzerinden verilen siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde belirtilen adreslere teslim edilmektedir. Yurt dışı gönderimler ayrıca belirtilmediği sürece yapılmamaktadır.
2. Siparişin Hazırlanması
Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır. Resmî tatil ve hafta sonları hariç olmak üzere, siparişler en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Süreci
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve takip numarası, siparişin kargoya verilmesinin ardından ALICI’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirilebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden paganca.com sorumlu değildir.
4. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu il/ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle kargoya verildikten sonra 1–5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Mücbir sebepler (doğal afet, hava muhalefeti, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda ALICI bilgilendirilir.
5. Teslimat Adresi ve Sorumluluk
ALICI, teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanacak gecikme veya teslim edilememe durumlarından paganca.com sorumlu değildir.
Sipariş, ALICI’nın belirttiği adresteki kişiye teslim edildiğinde teslim edilmiş sayılır.
6. Hasarlı Paketler
ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler kargo görevlisi huzurunda tutanak tutularak teslim alınmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlere ilişkin sorumluluk kabul edilmeyebilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo firması tarafından adreste bulunamama veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo şubesinde belirli süre bekletilir. Bu süre sonunda iade edilen siparişlerde yeniden gönderim ücreti ALICI’ya ait olabilir.
8. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI’ya açıkça belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.
paganca.com üzerinden sipariş veren kullanıcılar, işbu Teslimat Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.